ATELIER MUSON · KİŞİSEL VERİLER
Alışveriş ve iletişim süreçlerinde kişisel verileriniz hakkında bilgilendirme.
01
VERİ SORUMLUSU & İLETİŞİM
Marka: Atelier Muson
İşletme adresi: Oruç Reis Mahallesi, Vadi Caddesi No: 170, Giyimkent İş Merkezi
E-posta: info@ateliermuson.com
WhatsApp: 0533 297 17 39
İletişim / WhatsApp: 0536 027 40 41
Web: ateliermuson.com
Vergi dairesi: Güngören Vergi Dairesi. Vergi numarası: 2560632109.
02
TOPLAMA YÖNTEMLERİ & VERİ KATEGORİLERİ
Sipariş, üyelik, ödeme, teslimat, müşteri destek ve bakım talepleri sırasında ilettiğiniz bilgiler; web sitesi, e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden elektronik olarak veya sunduğunuz belgeler aracılığıyla toplanır.
İşlemle ilgili olduğu ölçüde ad-soyad, iletişim ve teslimat bilgileri, fatura bilgileri, sipariş ve ödeme işlem kayıtları, destek yazışmaları ve kişiselleştirme talepleri işlenir. Teknik işlem kayıtlarının ve çerezlerin kapsamı, kullanılan altyapıya bağlıdır. Ödeme aracı bilgileri ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının kendi süreçleri kapsamında değerlendirilir.
03
AMAÇLAR & HUKUKİ SEBEPLER
Siparişin alınması, hazırlanması ve teslimatı ile müşteri hesabına ilişkin işlemler, sözleşmenin kurulması ve yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde Kanun’un 5/2-c maddesine dayanır. Faturalandırma ve zorunlu kayıtlar, hukuki yükümlülükler kapsamında 5/2-ç; uyuşmazlık ve taleplerin takibi, hakların korunması kapsamında 5/2-e uyarınca yürütülür.
Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli işlemler, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek koşuluyla 5/2-f kapsamındaki meşru menfaate dayanabilir. İsteğe bağlı pazarlama ve gerekli olmayan çerez işlemleri için gereken durumlarda ayrıca açık rıza alınır. Bu metnin okunması, rıza veya ticari ileti izni verilmesi anlamına gelmez.
04
AKTARIM & HİZMET SAĞLAYICILAR
Teslimat için gerekli iletişim ve adres bilgileri Aras Kargo ile; ödeme işlemi bilgileri ilgili banka veya ödeme hizmet sağlayıcısıyla, işlemin gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Fatura ve yasal kayıtlar muhasebe hizmet sağlayıcılarına; yetkili makamların hukuka uygun talepleri kapsamında gerekli bilgiler ilgili kamu kurumlarına iletilebilir.
Online mağaza Shopify altyapısını kullanır. E-posta ve WhatsApp iletişiminde ayrıca ilgili hizmet sağlayıcılar yer alır. Fiilî alıcılar, veri konumları ve Kanun’un 9. maddesi kapsamındaki uygulanacak aktarım mekanizması yayımdan önce tespit edilmelidir. Bu taslak, standart sözleşme imzalandığı veya başka bir uygun güvencenin sağlandığı yönünde bir beyan içermez.
05
SAKLAMA & GÜVENLİK
Veriler, işlem amacının gerektirdiği ve uygulanabilir mevzuatın zorunlu kıldığı sürelerle sınırlı tutulur. Saklama süresi dolan ve başka bir işleme şartı kalmayan kayıtlar, uygun silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleriyle ele alınır. Kayıt türü bazındaki süreler, işletmenin veri envanteriyle eşleştirilmelidir.
Erişim yetkileri, hesap güvenliği ve gerekli teknik/idari önlemler üzerinden verilerin korunması amaçlanır. Mutlak güvenlik veya üçüncü kişilerin hiçbir koşulda erişemeyeceği yönünde bir garanti verilmez.
06
HAKLARINIZ
Kanun’un 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenmesini öğrenme, bilgi isteme, amacı ve alıcıları öğrenme, yanlış bilgileri düzelttirme, şartları varsa sildirme veya yok ettirme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme haklarınız vardır. Yalnızca otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz edebilir; hukuka aykırı işlemden doğan zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
07
BAŞVURU
Başvurunuzu yukarıdaki adrese yazılı olarak veya işletmeye önceden bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı e-posta adresinizden info@ateliermuson.com adresine iletebilirsiniz. Kimliğiniz ve talebinizin kapsamı, başvuru mevzuatına uygun olarak doğrulanır. Başvuru, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır; ayrıca maliyet doğuran işlemlerde Kurul tarifesi uygulanabilir. WhatsApp, genel bilgi ve destek kanalıdır; tek başına tüm başvuru usullerinin yerine geçtiği anlamına gelmez.